Coś nie działa
Najczęstsze objawy i co z nimi zrobić. Kliknij pytanie, żeby rozwinąć odpowiedź. Kłopoty z podłączeniem radia opisuje pomoc Radia - problemy.
Uruchamianie
Windows nie pozwala uruchomić programu albo instalatora
Niebieskie okno System Windows ochronił ten komputer: kliknij Więcej informacji → Uruchom mimo to. Wcześniej odblokuj pobrany plik (prawy klik → Właściwości → Odblokuj).
Windows 11 z komunikatem Inteligentna kontrola aplikacji zablokowała aplikację: ta funkcja blokuje mało znane programy i nie ma w niej przycisku „uruchom mimo to”. Można ją wyłączyć: Ustawienia → Prywatność i zabezpieczenia → Zabezpieczenia Windows → Kontrola aplikacji i przeglądarki → Inteligentna kontrola aplikacji → Wyłączone. Uwaga: po wyłączeniu nie da się jej włączyć z powrotem bez ponownej instalacji Windows; komputer nadal chroni Windows Defender i SmartScreen.
„Program jest już uruchomiony”
Program działa już w tle (np. jego okno jest schowane albo poprzednie zamykanie jeszcze trwa). Poczekaj chwilę i kliknij Sprawdź ponownie. Jeśli to nie pomaga - zamknij program w Menedżerze zadań albo uruchom ponownie komputer.
„Program nie ma uprawnień do zapisu w swoim folderze”
Program trzyma dzienniki i konfigurację w swoim folderze. Nie instaluj go w C:\Program Files. Przenieś cały folder np. do
C:\RigAndLog albo użyj instalatora (instaluje w folderze użytkownika).
Brak .NET - program się nie uruchamia
Wersja .NET 10 wymaga Microsoft .NET 10 Desktop Runtime (x64 albo ARM64 - zgodnie z wersją programu), wersja .NET 4.7.2 - .NET Framework 4.7.2 lub nowszego. Instalator zapyta o brakujący składnik sam; przy wersji przenośnej pobierz go ze strony Microsoft.
Okna i wygląd
Okno zniknęło albo jest poza ekranem
Menu → Okno → Znajdź okno albo Wyśrodkuj wszystkie okna. Zdarza się po odłączeniu drugiego monitora.
Napisy są ucięte, za duże albo za małe
Konfiguracja → strona Wygląd → przycisk Wartości domyślne dla 100% / 125% / 150% skali czcionek zgodnie z ustawieniem skalowania w Windows (Ustawienia → System → Ekran → Skala). Potem uruchom program ponownie.
Program działa wolno
Wyłącz na stronie LogBook → Wygląd opcje oznaczone „Może zmniejszyć wydajność” (flagi, kolorowanie znaków, okno poprzednich QSO), na stronie Wygląd - Włącz style wizualne (słabe komputery, pulpit zdalny), a na stronie Programy - dane programów, z których nie korzystasz. Bardzo duży dziennik podziel na kilka (np. jeden na rok).
Komunikat o limicie obiektów graficznych GDI
Program zbliża się do limitu zasobów graficznych Windows (zwykle po bardzo długiej pracy z wieloma oknami). Zamknij zbędne okna i uruchom program ponownie.
QSO
QSO się nie zapisuje
- Któreś pole jest czerwone - zatrzymaj kursor na ikonie w polu, żeby przeczytać, co poprawić (znak, częstotliwość lub pasmo, tryb, data).
- Napis Duplikat - takie QSO już jest w dzienniku.
- W zawodach: Data poza terminem zawodów - popraw daty zawodów (Zmień dane zawodów) albo wróć do zwykłego LogBooka.
QSO usunięte albo zepsute przez pomyłkę
Konfiguracja → Narzędzia LogBooka → Przywróć LogBook z kopii - program trzyma 11 poprzednich wersji każdego dziennika (opis).
Częstotliwość nie wpisuje się z radia
Okno Rig musi być otwarte, a radio połączone. Kliknij Ustaw aktualizacje z TRX i zaznacz Aktualizuj częstotliwość z TRX - albo naciśnij Ctrl+U, gdy potrzebujesz częstotliwości jednorazowo.
Zły czas QSO (przesunięty o kilka godzin)
Sprawdź opcję Czas w UTC (LogBook → Wygląd) i zegar Windows (strefa czasowa). Gdy opcja jest włączona, w polu daty wpisujesz czas UTC; gdy wyłączona - lokalny. W dzienniku czas jest zawsze zapisany jako UTC.
Internet, QRZ, klastry
QRZ nie podaje danych
- Kliknij Sprawdź dane logowania do QRZ na stronie konfiguracji QRZ.
- Konto darmowe daje mniej danych - zobacz QRZ: konto darmowe.
- Komunikat o zbyt wielu zapytaniach - poczekaj, pobieraj dane przyciskiem.
- Program może być w trybie bez internetu (Zablokuj klastry) - wtedy QRZ nie działa.
Lista spotów jest pusta albo na dole jest czerwony błąd
Kliknij czerwony napis, żeby zobaczyć szczegóły. Najczęściej serwis jest chwilowo niedostępny albo przeciążony - spróbuj później. Sprawdź też połączenie z internetem i czy nie jest włączony tryb bez internetu (przycisk Odblokuj).
Klaster Telnet ciągle się rozłącza
Twój znak jest zalogowany na tym serwerze z innego programu. Dopisz SSID do nazwy użytkownika, np. SP4THK-2.
Konsola Telnet (Klastry) pokaże, co odpowiada serwer.
QSO z WSJT-X nie trafiają do dziennika
- Adres i port UDP w LogBooku (strona WSJTX) muszą być takie same jak w WSJT-X (Settings → Reporting → UDP Server).
- Dany port może odbierać tylko jeden program. Gdy dane z WSJT-X ma dostać kilka programów - użyj UDP Hub.
- Napis UDP na dole okna LogBooka pokazuje, czy dane dochodzą. Kto zajmuje port, sprawdzisz w Diagnostyce.
- Bez opcji Automatycznie akceptuj dane z WSJT-X/JTDX QSO czeka w polach wpisu na Twój zapis.
Nie wysyłają się karty QSL e-mailem
Gmail, Outlook, Yahoo i iCloud wymagają hasła aplikacji. Używaj portu 587. Kliknij TEST w konfiguracji SMTP - komunikat błędu podpowie, co poprawić. Wiadomości testowe sprawdzaj też w folderze SPAM. Opis: Karty QSL.
Nie wysyła się do LoTW / Club Log
LoTW: sprawdź ścieżkę do tqsl.exe, nazwę lokalizacji stacji (dokładnie jak w TQSL) i hasło certyfikatu. Wyślij jedno QSO
z widocznym oknem TQSL (odznacz Ukryj okno dialogowe LoTW), żeby zobaczyć komunikat. Club Log: po błędzie
wysyłanie jest wstrzymane - popraw dane (hasło aplikacji!) i kliknij Odblokuj wysyłanie do Club Log.
Okno propagacji albo strony QRZ jest puste
Brakuje składnika WebView2 albo jego pamięć jest uszkodzona. Na stronie konfiguracji QRZ kliknij Zainstaluj WebView2 (jeśli przycisk jest widoczny; okno propagacji ma własny przycisk), albo na stronie Różne Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki internetowej. Stronę QRZ możesz też otwierać w przeglądarce systemowej (strona konfiguracji QRZ).
Inne
Po wybudzeniu komputera coś nie działa
Po hibernacji połączenia z internetem i radiem bywają zerwane. Program sam proponuje ponowne uruchomienie - zgódź się, gdy wróci połączenie z siecią.
Jak zgłosić błąd
- Opisz, co się działo przed błędem i co dokładnie się stało (zrzut ekranu bardzo pomaga).
- Dołącz dziennik pracy programu z folderu
LOGS\LOG_RigAndLog. Więcej szczegółów zapisuje program uruchomiony plikiemA_DEBUG_Mode.batz folderu programu (tryb diagnostyczny). - Wyślij przez Formularz kontaktowy (konfiguracja, strona Różne).