Pomoc: LogBook Radia Kamera Diagnostyka Czas NTP UDP Hub
LogBook - RigAndLog

Coś nie działa

Najczęstsze objawy i co z nimi zrobić. Kliknij pytanie, żeby rozwinąć odpowiedź. Kłopoty z podłączeniem radia opisuje pomoc Radia - problemy.

Uruchamianie

Windows nie pozwala uruchomić programu albo instalatora

Niebieskie okno System Windows ochronił ten komputer: kliknij Więcej informacji → Uruchom mimo to. Wcześniej odblokuj pobrany plik (prawy klik → Właściwości → Odblokuj).

Windows 11 z komunikatem Inteligentna kontrola aplikacji zablokowała aplikację: ta funkcja blokuje mało znane programy i nie ma w niej przycisku „uruchom mimo to”. Można ją wyłączyć: Ustawienia → Prywatność i zabezpieczenia → Zabezpieczenia Windows → Kontrola aplikacji i przeglądarki → Inteligentna kontrola aplikacji → Wyłączone. Uwaga: po wyłączeniu nie da się jej włączyć z powrotem bez ponownej instalacji Windows; komputer nadal chroni Windows Defender i SmartScreen.

„Program jest już uruchomiony”

Program działa już w tle (np. jego okno jest schowane albo poprzednie zamykanie jeszcze trwa). Poczekaj chwilę i kliknij Sprawdź ponownie. Jeśli to nie pomaga - zamknij program w Menedżerze zadań albo uruchom ponownie komputer.

„Program nie ma uprawnień do zapisu w swoim folderze”

Program trzyma dzienniki i konfigurację w swoim folderze. Nie instaluj go w C:\Program Files. Przenieś cały folder np. do C:\RigAndLog albo użyj instalatora (instaluje w folderze użytkownika).

Brak .NET - program się nie uruchamia

Wersja .NET 10 wymaga Microsoft .NET 10 Desktop Runtime (x64 albo ARM64 - zgodnie z wersją programu), wersja .NET 4.7.2 - .NET Framework 4.7.2 lub nowszego. Instalator zapyta o brakujący składnik sam; przy wersji przenośnej pobierz go ze strony Microsoft.

Okna i wygląd

Okno zniknęło albo jest poza ekranem

Menu → Okno → Znajdź okno albo Wyśrodkuj wszystkie okna. Zdarza się po odłączeniu drugiego monitora.

Napisy są ucięte, za duże albo za małe

Konfiguracja → strona Wygląd → przycisk Wartości domyślne dla 100% / 125% / 150% skali czcionek zgodnie z ustawieniem skalowania w Windows (Ustawienia → System → Ekran → Skala). Potem uruchom program ponownie.

Program działa wolno

Wyłącz na stronie LogBook → Wygląd opcje oznaczone „Może zmniejszyć wydajność” (flagi, kolorowanie znaków, okno poprzednich QSO), na stronie Wygląd - Włącz style wizualne (słabe komputery, pulpit zdalny), a na stronie Programy - dane programów, z których nie korzystasz. Bardzo duży dziennik podziel na kilka (np. jeden na rok).

Komunikat o limicie obiektów graficznych GDI

Program zbliża się do limitu zasobów graficznych Windows (zwykle po bardzo długiej pracy z wieloma oknami). Zamknij zbędne okna i uruchom program ponownie.

QSO

QSO się nie zapisuje
QSO usunięte albo zepsute przez pomyłkę

Konfiguracja → Narzędzia LogBooka → Przywróć LogBook z kopii - program trzyma 11 poprzednich wersji każdego dziennika (opis).

Częstotliwość nie wpisuje się z radia

Okno Rig musi być otwarte, a radio połączone. Kliknij Ustaw aktualizacje z TRX i zaznacz Aktualizuj częstotliwość z TRX - albo naciśnij Ctrl+U, gdy potrzebujesz częstotliwości jednorazowo.

Zły czas QSO (przesunięty o kilka godzin)

Sprawdź opcję Czas w UTC (LogBook → Wygląd) i zegar Windows (strefa czasowa). Gdy opcja jest włączona, w polu daty wpisujesz czas UTC; gdy wyłączona - lokalny. W dzienniku czas jest zawsze zapisany jako UTC.

Internet, QRZ, klastry

QRZ nie podaje danych
Lista spotów jest pusta albo na dole jest czerwony błąd

Kliknij czerwony napis, żeby zobaczyć szczegóły. Najczęściej serwis jest chwilowo niedostępny albo przeciążony - spróbuj później. Sprawdź też połączenie z internetem i czy nie jest włączony tryb bez internetu (przycisk Odblokuj).

Klaster Telnet ciągle się rozłącza

Twój znak jest zalogowany na tym serwerze z innego programu. Dopisz SSID do nazwy użytkownika, np. SP4THK-2. Konsola Telnet (Klastry) pokaże, co odpowiada serwer.

QSO z WSJT-X nie trafiają do dziennika
Nie wysyłają się karty QSL e-mailem

Gmail, Outlook, Yahoo i iCloud wymagają hasła aplikacji. Używaj portu 587. Kliknij TEST w konfiguracji SMTP - komunikat błędu podpowie, co poprawić. Wiadomości testowe sprawdzaj też w folderze SPAM. Opis: Karty QSL.

Nie wysyła się do LoTW / Club Log

LoTW: sprawdź ścieżkę do tqsl.exe, nazwę lokalizacji stacji (dokładnie jak w TQSL) i hasło certyfikatu. Wyślij jedno QSO z widocznym oknem TQSL (odznacz Ukryj okno dialogowe LoTW), żeby zobaczyć komunikat. Club Log: po błędzie wysyłanie jest wstrzymane - popraw dane (hasło aplikacji!) i kliknij Odblokuj wysyłanie do Club Log.

Okno propagacji albo strony QRZ jest puste

Brakuje składnika WebView2 albo jego pamięć jest uszkodzona. Na stronie konfiguracji QRZ kliknij Zainstaluj WebView2 (jeśli przycisk jest widoczny; okno propagacji ma własny przycisk), albo na stronie Różne Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki internetowej. Stronę QRZ możesz też otwierać w przeglądarce systemowej (strona konfiguracji QRZ).

Inne

Po wybudzeniu komputera coś nie działa

Po hibernacji połączenia z internetem i radiem bywają zerwane. Program sam proponuje ponowne uruchomienie - zgódź się, gdy wróci połączenie z siecią.

Jak zgłosić błąd
  1. Opisz, co się działo przed błędem i co dokładnie się stało (zrzut ekranu bardzo pomaga).
  2. Dołącz dziennik pracy programu z folderu LOGS\LOG_RigAndLog. Więcej szczegółów zapisuje program uruchomiony plikiem A_DEBUG_Mode.bat z folderu programu (tryb diagnostyczny).
  3. Wyślij przez Formularz kontaktowy (konfiguracja, strona Różne).